お疲れ様です。
新年を迎え、早いもので、もう2週間ほどが経ちました。
今年もよろしくお願いします。
この時期といえば、なんといってもインフルエンザですが、インフルエンザに罹ったという話（スタッフさん、お客様ともに）は、昨年～今までのところ、まだあまり聞きません。
しかし、外出が多く、人と接することも多い仕事なので、用心するに越したことはありません。
毎年この時期のスタッフニュースには書いていますが、まずは、うがい、手洗いの実施等、できる限りの予防に努めてください。
今年は顔を合わせる仕事をもっと増やしたい
この仕事は、お客様相手の仕事でありながら、共働きのお客様が多いため、約半数以上がご不在という、ある意味、ちょっと変わった仕事でもあります。
ですので、お客様にあまり会えず、ひとりで黙々と仕事をするというケースも多いのですが、それはそれでちょっと寂しい気がします。
スタッフさんによっては、その分、気が楽で、この仕事のそういったところが良いという人もいます。
もちろん、それはそれでいいと思いますが、私自身はこの部分が多すぎるのはちょっと寂しいなあという気もします。
仕事の性質上、これはこれで仕方がないことなのですが、お客様と直に顔を合わせる仕事、そういった仕事をもう少し増やしていきたいと考えています。
・不在の仕事
・在宅の仕事
・顔を合わせる仕事
・スタッフさんペアでやる仕事 等
これらのバランスがうまくとれるよう、今年は、仕事内容や業務スタイルをいろいろ調整、変えていきたいと思っています。
今のお客様を大切に
今、定期のお客様で一番古い（初期の）お客様は、約12年間、ご利用していただいています。それ以外にも10年前後、ずっと利用してくれているお客様が何名かいます。
これはこれで、すごいこと、とてもありがたいことだと思います。
新しい、新規のお客様を増やすことももちろん大事ですが、やはり一番大切にすべきお客様はこういった長く利用していただいている方たちです。
そういったお客様を増やす、これからも長く利用していただくには、お客様に役に立てること、お客様が望んでいることをやり続けていくことがもっとも大事だと思います。
かといって、なにか特別なことをする必要はないと思います。
“お客様が望んでいること、やってほしいことを確実に実施する”
それに加え、
”自分なりに考え、こういうことが喜んでもらえるんじゃないかというプラスアルファを先回りしてやってみる“ことじゃないかと思います。
それこそがみなさんひとりひとりの個性だと思います。
ぜひ、自分なりに考えて、どんどん実行に移していってください。
イベントにブース出展します
毎年1月、”ちば起業家交流会“というイベントが幕張メッセで開かれています。
千葉県で起業を目指す人たちに向けた千葉県主催のイベントなんですが、このイベントに今回うちもブースの出展します。
これから起業を考えている人、起業を目指している人向けの商品、サービスを会場内で紹介することができます。
今回、うちが以前からやっている“開業支援サービス”をこちらのブースで紹介することになりました。
特にこれから起業を考えている女性、異業種の会社の新規事業など、選択肢のひとつとして、家事代行サービスを紹介してこようと思っています。
以上、今月はこんなこともやっていますというお知らせ、紹介でした。
それでは、今月もよろしくお願いします。
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