お疲れ様です。
一応、まだ梅雨明けはしていないようですが、すでに夏!
毎日、蒸し暑く、気温もほぼ30℃以上になっています。
特に今週は35℃以上の日が続いていますので、作業中にもし気分が悪くなった時などは、決して無理をせず、水分補給、休憩等をして、熱中症には気をつけるようにしてください。
それでは、今月のスタッフニュースです。
時間厳守
先日、ある雑誌のコラムでこんなことが書かれていました。
外国人に言わせると、「日本人は、時間を守らない」そうです。
最初これ読んだ時、いやいや日本ほど時間に正確な国はないでしょ、と思ったんですが、
外国人からすると、会議などで、「始める時間は確かに守っているけど、終わりを守らない」ということらしいです。
私もサラリーマン時代に経験ありますが、長時間ダラダラ会議して、結局結論が出ないということがよくありました。
たしかに、これは日本人あるある、かもしれません。
ということで、私たちの家事代行も、時間を決めてやる仕事です。
基本は、決まった時間で仕事を終わらせないといけません。
(たしかに時間内で終わらず、多少オーバーしてしまうことはありますが)
ただ極力、時間内で終わらせるよう、段取りや時間配分は考えなければいけません。
例えば、作業時間が2時間と決まっていれば、お客様はそのつもりでその後の予定を組んでいることがあります。
今日の掃除は10時~12時だから、12時半くらいには出かけられるわねと考えているかもしれません。
しかし、時間をかなりオーバーしてしまうと、スタッフさん自身は多少オーバーしてもいいと思ったとしても、お客様に迷惑をかけてしまうかもしれません。
ですので、始める時間だけでなく、終わる時間を守ることも大事になってきます。
1時間でこれとこれをして、残りの時間でこれとこれをやる。
と、”常に時間を意識して”作業しないと、時間内には絶対終わりません。
(まあ、みなさんもうベテランばかりなので、今更言うことでもないのですが)
”細かいところまで、作業をしっかりやってるんだから、時間をオーバーしても、お客様は許してくれる”
という考えもあるかもしれませんが、私はそれはプロの仕事とは言えないと思ってます。
本当の意味での「時間厳守」というのは、始まりだけでなく、終わりも厳守するということだと思います。
終わりの時間・・・頭の片隅にちょっと置いて、意識してみてください。
では、今月もよろしくお願いします!
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